Tel:+86-18675537756
El. paštas:sales1@top-atom.com
Gaminio garantinio aptarnavimo procesas:
1. Mūsų pardavimo komanda po vieną susisieks su kliento neoninių iškabų užklausa, patvirtins visą gaminio spalvą, dydį, kiekį, gaminio naudojimą patalpose ar lauke ir tt
2. Tada išsiųskite klientui sąskaitą faktūrą, kad padėtumėte jiems dar kartą patvirtinti visą produkto informaciją
3. Mūsų inžinierius pagal kliento sukurtą paveikslėlį pjausto neoninę akrilo plokštę, o meistras naudoja įmonės gamybos LED neoninį lankstų apšvietimo vamzdelį, pridėkite pjovimo akrilo plokštę prie rankų darbo neoninės iškabos.
4. Senėjimo testas: per 24 valandų neoninių ženklų senėjimo testą, mūsų meistras išbandys stabilų gaminio apšvietimą, neoninių ženklų linija atitinka neoninių ženklų dizaino paveikslėlį, pagamintą rankomis!
5. Mūsų pakavimo darbuotojai patikrina, ar neoninės iškabos išvaizda ir apšvietimas yra gerai, patvirtinkite, kad visi priedai yra paruošti!
6. Pakavimo darbuotojai naudoja oro burbuliukų plėvelę ir kartoną, kad pakuotų neoninį ženklą
7. Pasirinkite UPS, DHL, Fedex ir tt didelę stabilią įmonę, kuri pristatys produktą klientui nuo durų iki durų
8. Gaminio garantija: 2 metai!
Siuntimo politika
Siuntinius išsiunčiame kelis kartus per savaitę, paprastai per 3-4 darbo dienas.Retais atvejais siuntos išsiuntimas gali užtrukti ilgiau nei 4 dienas, tačiau tokiu atveju su jumis bus susisiekta el. paštu.Išsiunčiame iš savo tarptautinių įrenginių ir visada pateikiame sekimo informaciją, kai tik išsiunčiamas užsakymas.
Stengiamės įvertinti pristatymo laiką, tačiau kartais siuntą gali sulaikyti muitinė įvažiuojant į paskirties šalį, todėl tai yra apytikslis pristatymo laikas.
JAV:
Oficiali pašto padėtis: 5-7 darbo dienos
Mūsų patirtis rodo: 5 dienos Rytų pakrantei ir Centrinei, 7 dienos Vakarų pakrantei
Tarptautinė:
Oficiali pašto padėtis: nuo 7 iki 14 dienų
Mūsų patirtis rodo: JK siuntiniai atkeliauja greičiausiai, dažniausiai atkeliauja maždaug per 1 savaitę.Australija yra ilgiausia, trunka iki 1,5 savaitės, bet paprastai apie 10 dienų.Pristatymas į daugumą šalių priklauso nuo priimančiosios šalies pašto sistemos ir gali labai skirtis per 7–14 dienų laikotarpį.
Importo mokesčiai / muitai
Kai kuriose šalyse užsakymams gali būti taikomi importo mokesčiai ir mokesčiai.Tai labai skiriasi nuo jūsų ženklo dydžio ir paskirties šalies.
Tai būdinga visoms prekėms, įsigytoms internetu ir išsiųstoms tarptautiniu mastu.Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriems užsakymams nebus taikomi importo mokesčiai, tačiau kiti turės būti taikomi.
Šių papildomų išlaidų mūsų komanda nedengia ir jas reikės sumokėti iš kliento.
– Atkreipkite dėmesį, kad siuntas gali vėluoti muitinė, o tai, deja, mūsų nekontroliuojama.Tai retas atvejis, bet gali atsitikti.
– Dabartinė COVID-19 pandemija gali turėti įtakos pristatymo laikui, tačiau pasistengsime užtikrinti, kad tai neturėtų įtakos.
- Jei ko nors reikia greitai, visada yra kitų variantų, tiesiog atsiųskite el. laišką mūsų palaikymo komandaiina@top-atom.comir mes ką nors sugalvosime.
Grąžinimo politika
Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti prašymą grąžinti.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje.Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis elina@top-atom.com.Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę.Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokio grąžinimo klausimo adresuina@top-atom.com.
Žala ir problemos
Priimdami užsakymą apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Negalima grąžinti tam tikrų tipų prekių, pvz., greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), individualių produktų (pvz., specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų).Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.
Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.
Mainai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.
Grąžinamos lėšos
Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne.Jei bus patvirtinta, lėšos bus automatiškai grąžintos naudojant pradinį mokėjimo metodą.Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.